Compromiso de Eurocaja Rural, S.C.C.

Usted es nuestra razón de ser. Es el motivo por el que nos esforzamos cada día por mejorar y darle la más completa satisfacción a sus necesidades.

Sabemos que una comunicación transparente es básica para mantener su confianza, y por ese motivo nos comprometemos a desarrollar una gestión responsable de sus datos personales, cediéndole en todo momento el control de los mismos.

Usted tiene derecho a conocer de qué información dispone Eurocaja Rural, S.C.C. (en adelante "nosotros" o "la Entidad"), y a recibir por nuestra parte todas las explicaciones, información adicional o aclaración, que al respecto solicite. Y para ello le animamos a que contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos. Podrá efectuar dicha consulta en dpd@eurocajarural.es

No obstante, en caso de que llevemos a cabo algún cambio relevante en nuestra política de privacidad, no dude de que le solicitaremos su permiso.

Comunicación de privacidad

Usted puede recibir la comunicación por dos vías:

  1. En el momento en que se le soliciten sus datos por resultar imprescindibles para la adecuada prestación de nuestros servicios y, en los casos en que esté permitido, para el ofrecimiento de otros servicios complementarios o que puedan resultar ventajosos para Usted.
  2. Cuando acceda a nuestros sitios web, con la finalidad de aportarle una experiencia óptima, utilizaremos cookies, y también será notificado.

Qué información manejamos

  • Cuando solicite cualquiera de nuestros servicios.
  • Cuando acceda a nuestras páginas web, dispondremos de información como el navegador, sistema a través del que se accede, su localización, dirección IP, y el uso que ha hecho de nuestras aplicaciones. Si desea más información sobre cómo obtenemos dicha información, vea nuestra "política de cookies".
  • Cuando haga uso de alguna función de redes sociales en nuestra página web y, a su vez, realice alguna publicación en redes sociales, estas mismas nos aportarán alguna información sobre Usted.
  • En los pocos casos en que se solicite información de menores de edad para determinados productos o servicios, siempre se hará con la intervención y el consentimiento paterno previo, y detallando exhaustivamente los motivos por los que se necesita.
  • Las nuevas tecnologías y multitud de proveedores permiten acceder a datos geosociológicos para segmentar la comunicación de la manera más interesante para Ustedes. Incluso en este caso, tiene derecho a solicitar no ser incluído en este tipo de estudios.

Cómo y por qué la manejamos

  • Porque es absolutamente imprescindible para los productos y servicios que le ofrecemos y gestionamos.
  • Porque es necesario desde el punto de vista comercial, por el bien de nuestra Entidad y nuestros clientes.
    • Para llevar a cabo estudios de mercado que nos ayuden a desarrollar productos nuevos, más modernos, mejores y más interesantes para Usted.
    • Para alcanzar los objetivos de marketing mediante acciones más atractivas. No obstante, puede haber algunas de ellas que requieran un segundo consentimiento expreso, que le solicitaremos llegado el momento.
    • Para enviarle correos electrónicos con información relevante relacionada con nuestros productos y servicios.
    • Para detectar comportamientos ilegales o ilícitos. En relación a nuestra marca, nuestros productos, o las personas que componemos la Entidad. De esta manera nos protegemos nosotros y también a Ustedes y a nuestros socios. De este modo garantizamos la seguridad de todos.
    • Para elaborar un perfil sobre Usted que nos permita establecer una comunicación cómoda y siempre de su interés, adaptada a sus necesidades

¿Qué haremos si nos da su consentimiento?

  • Nos comunicaremos con Usted para hacerle partícipe de información relevante, nuevos productos y servicios, ofertas, promociones y campañas. Y lo haremos utilizando diferentes herramientas, como correo electrónico, SMS o redes sociales. Todas ellas estarán relacionadas con los tratamientos que Usted ha consentido, pudiendo modificar ese consentimiento cuando considere oportuno.
  • Le ofreceremos servicios relacionados con su localización, que les sean más ventajosas o interesantes por la ubicación en que se encuentre, teniendo también en cuenta nuestra Red de Oficinas y Agencias Financieras.
  • Les ofreceremos promociones, ofertas y servicios personalizados en nuestra App Ruralárea y en nuestra página web (si lo desean, pueden consultar nuestra política de cookies).

¿Podemos compartir sus datos? ¿Con quién? ¿Por qué?

  • Con las empresas del Grupo Eurocaja Rural, en el caso de que nos autorice a ello. De esta manera, podrán cederse sus datos a Fundación Caja Rural Castilla La Mancha, Castilla la Mancha Servicios Tecnológicos, S.L., Rural Broker, S.L., Eurocaja Rural, Mediación Operador Banca Seguros Vinculado, S.L., Viveactivos, S.A. y Eurocaja Rural, Sociedad de Gestión de Activos, S.A., con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de tipo financiero, asegurador, inmobiliario, tecnológico, formativo y/o social.
  • Con terceras empresas proveedores de servicios, tanto aquellos que después comercializamos, como los que necesitamos para llevar a cabo nuestra operativa diaria.
  • Con Organismos o Instituciones del Estado, si nos son requeridos y siempre dentro de lo establecido por la ley.

¿Cuáles son sus derechos?

  • Derecho de oposición al tratamiento de sus datos.
  • Derecho a eliminación y supresión de sus datos o restricción futura de uso.
  • Derecho a acceder y solicitar una copia de los datos que tengamos sobre Usted.
  • Derecho a modificar, corregir y actualizar la información.
  • Derecho a impugnar el tratamiento de sus datos o parte del mismo.

¿Puede retirar su consentimiento?

  • Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones comerciales, podrá cambiar sus preferencias o cancelar su consentimiento.
  • Puede cancelar el permiso para el uso de cookies y seguimiento. (Consultar Política de Cookies).

Por su seguridad

  • Permanentemente actualizamos nuestros controles y procedimientos para que la custodia y tratamiento de sus datos sea transparente y esté protegida. Para ello contamos con los mejores sistemas y tecnologías.
  • Únicamente conservaremos su información durante el tiempo necesario para prestarle el servicio que nos ha solicitado, o durante aquel plazo exigido por la normativa fiscal, hipotecaria y sobre prevención de blanqueo de capitales, de manera que cuando ya no sea necesaria, será eliminada de forma segura.

Contacte con nosotros

  • Para cualquier inquietud, estaremos encantados de atenderles en dpd@eurocajarural.es. Nuestro Delegado de Protección de Datos, así como el Comité establecido al efecto se encuentran a su disposición en dicha dirección.
  • Y como no, si es su deseo, siempre pueden acudir a la Agencia Española de Protección de Datos, aunque esperamos que esta comunicación y las estructuras puestas a su disposición para ayudarle, sean suficientes para aclarar sus dudas.