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Ayuda urgente
Aquí puedes encontrar la ayuda que necesitas en caso de algún imprevisto.
¿Problemas con tu TARJETA?
Te recordamos el PIN de tu tarjeta. Accede con tu usuario y contraseña a Eurocaja Rural y te enviamos el PIN de tu tarjeta al instante por SMS. ¡Así de fácil!
Ruta app y web: Tarjetas >> Obtener PIN
Podrás bloquearla de manera fácil y rápida accediendo tanto desde la web como desde el móvil a la operativa de bloqueo de tarjeta.
Una vez dentro de la operativa podrás seleccionar el motivo de bloqueo: Robo, pérdida o deterioro.
O si lo prefieres, llámanos al teléfono gratuito 925 118 190.
En los próximos días recibirás una tarjeta nueva.
Si no vas a utilizar tu tarjeta durante un tiempo puedes apagarla de manera temporal hasta que lo decidas.
Podrás hacerlo tanto desde la web o móvil de una manera sencilla y fácil y cuando quieras, vuelves a encender tu tarjeta.
Ruta app y web: Tarjetas >> Apagar / Encender
Desde la app o web de Eurocaja Rural o desde cualquiera de nuestros cajeros.
Selecciona la compra que deseas aplazar, elige el plazo en el que quieres pagar y ¡LISTO! Pagarás tus compras en cómodos plazos.
Ruta app y web: Tarjetas >> Aplazar operación
App y Web Eurocaja Rural
Si has olvidado tu clave de firma, por motivos de seguridad, tendrás que solicitarla en tu oficina o agencia más cercana.
Podrás cambiar tu clave de firma desde la web o la app de Eurocaja Rural.
En el caso de detectar un cargo que no te corresponde puedes bloquear tu tarjeta llamando al teléfono gratuito 925 118 190, desde Eurocaja Rural en el apartado de bloquear tarjeta o directamente poniéndose en contacto con su oficina habitual.
Si no recuerdas tu contraseña podrás obtener una nueva clave desde el acceso a la app o web de Eurocaja Rural pinchando en Recuperar Contraseña
Puedes contactar con nosotros en el 900 921 937 o a través de tu oficina
Información de SEGUROS
Asistencia: 917 838 383
Asistencia en Viajes Auto: 900 101 369
Gestión Recursos de Multas: 900 123 077
Apertura Siniestros Multirriesgo Industrial: 934 890 504
Asistencia Carretera AUTOS 24 HORAS: 914 522 912
Para consultas y cuestiones administrativas Centro de Atención al Cliente: 914 522 922
(de lunes a viernes laborables, de 8:15 a 19 horas, excepto julio y agosto, hasta las 18 horas)
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(Cataluña, Comunidad Valenciana, Murcia, Galicia, Madrid, Cantabria y Andalucía): 913 255 568
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Cajeros
En la dirección https://eurocajarural.es/cajeros tienes disponible el mapa de cajeros, tanto de Eurocaja Rural como de otras entidades con las que tenemos acuerdo.
Si al acceder permites que accedamos a tu geolocalización, podremos mostrarte los cajeros más cercanos a tu posición.
No te cobraremos comisiones en los cajeros de Eurocaja Rural.
Aquí tienes la información de las comisiones en cajeros de otras entidades.
Puedes contactar con nosotros en el 900 921 937
Las operaciones se quedan registradas en el cajero, acude a tu oficina habitual y te informarán al respecto o contacta con nosotros en el 900 921 937 para reportar tu caso.
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