¿Problemas con tu TARJETA?

Te recordamos el PIN de tu tarjeta.

Accede con tu usuario y contraseña a ruralvía tanto en web como móvil y te enviaremos el PIN de tu tarjeta al instante por SMS. ¡Así de fácil!

App Ruralvia

Mis tarjetas > Configurar > Solicitud/Duplicado PIN

Web Ruralvia

Tarjetas > Operaciones > Solicitud/Duplicado PIN

Podrás bloquearla de manera fácil y rápida accediendo tanto desde la web como desde el móvil a la operativa de bloqueo de tarjeta.

Una vez dentro de la operativa podrás seleccionar el motivo de bloqueo: Robo, extravío o sustitución por deterioro.

O si lo prefieres, llámanos al teléfono 925 118 190.

En los próximos días recibirás una tarjeta nueva.

App Ruralvia

Mis tarjetas > Activar/Bloquear > Bloquear

Web Ruralvia

Tarjetas > Operaciones > Bloqueo

Si no vas a utilizar tu tarjeta durante un tiempo puedes apagarla de manera temporal hasta que lo decidas.

Podrás hacerlo tanto desde la web o móvil de una manera sencilla y fácil.

Y cuando quieras, vuelves a encender tu tarjeta.

App Ruralvia

Mis tarjetas_Activar/ Bloquear_Apagar/ Encender tarjeta

Web Ruralvia

Tarjetas > Operaciones > Bloqueo temporal

Puedes activar tu nueva tarjeta:

App Ruralvia

Mis tarjetas > Activar/Bloquear > Activar

Web Ruralvia

Tarjetas > Operaciones > Activación

Selecciona la compra que deseas aplazar, elige el plazo en el que quieres pagar y ¡LISTO! Pagarás tus compras en cómodos plazos.

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Mis tarjetas > Operar > Aplazar operación

Web Ruralvia

Tarjetas > Compras aplazadas > Aplazar compras

¿Te ayudamos con RURALVÍA?

Si has olvidado tu clave de firma, por motivos de seguridad, tendrás que solicitarla en tu oficina o agencia más cercana.

Podrás cambiar tu clave de firma desde la web en la pestaña de servicio > cambio de clave de firma o desde la app desde mis ajustes > cambio de clave de firma.

App Ruralvia

Mis ajustes > Seguridad > Cambiar clave de firma

Web Ruralvia

Servicios > Cambio de claves > Cambio de clave de firma

Si has bloqueado tu usuario de ruralvía, puedes desbloquearlo a través de un enlace ubicado en el "Acceso a ruralvía" pulsando en "recordar clave".

Una vez dentro tendrás un enlace que te llevará a desbloquear el usuario de una forma fácil y sencilla.

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"SI HAS OLVIDADO TU CONTRASEÑA PULSA RECORDAR CLAVES"

Puedes solicitar bloquear tu ruralvía llamando al +(34) 91 334 67 80 o directamente desde tu oficina.

Si no recuerdas tu contraseña de acceso pulsa en “recordar clave” desde el acceso a la web de Ruralvía.

Acceso a Ruralvía siempre desde https://eurocajarural.es.

Puedes consultar tu usuario de acceso desde la app de Ruralvía, en la página de inicio en el menú superior derecha, justo debajo de tu nombre.

Información de SEGUROS

Plus Ultra Seguros

Asistencia: 917 838 383

Liberty Seguros

Asistencia en Viajes Auto: 900 101 369

Gestión Recursos de Multas: 900 123 077

Apertura Siniestros Multirriesgo Industrial: 934 890 504

Allianz

Asistencia Carretera AUTOS 24 HORAS: 914 522 912

Para consultas y cuestiones administrativas Centro de Atención al Cliente: 914 522 922

(de lunes a viernes laborables, de 8:15 a 19 horas, excepto julio y agosto, hasta las 18 horas)

Consulta y atención a Siniestros Accidentes Colectivos:

  • (Cataluña, Comunidad Valenciana, Murcia, Galicia, Madrid, Cantabria y Andalucía): 913 255 568

  • (Resto del Territorio Español): 913 343 293

Reale Seguros

Apertura y Gestión de Siniestros: 911 228 679 / 914 547 400

Asistencia Viaje: 910 920 263

Asistencia Jurídica: 911 225 903

Pelayo

Centro Atención Usuario: 915 200 202

Asistencia: 917 496 800

Asistencia en Viajes Asegurado: 902 352 235

MM Globalis

Centro Atención Usuario: 915 036 401

Seguros RGA

Servicio de Atención Telefónica / Apertura Siniestros- Consulta: 91 700 70 00

Asistencia Hogar: 917 65 84 24

Asistencia Informática Hogar: 917 65 84 20

Servicio Bricolaje: 917 65 84 21

Liberty Seguros

Asistencia Hogar: 913 343 014 / 900 243 657

Plus Ultra Seguros

Asistencia: 917 838 383

Santa Lucía Seguros

Centro Atención Usuario: 900 24 20 20

Información de cajeros

En la dirección https://eurocajarural.es/cajeros tienes disponible el mapa de cajeros, tanto de Eurocaja Rural como de otras entidades con las que tenemos acuerdo.

Si al acceder permites que accedamos a tu geolocalización, podremos mostrarte los cajeros más cercanos a tu posición.

No te cobraremos comisiones en los cajeros de Eurocaja Rural.

Aquí tienes la información de las comisiones en cajeros de otras entidades: https://eurocajarural.es/docs/comisiones-cajeros-eurocajarural-2021.pdf .

Las operaciones se quedan registradas en el cajero, acude a tu oficina habitual y te informarán al respecto.

O si lo prefieres, llámanos al teléfono +(34) 91 334 67 77 disponible las 24 horas.

Ayuda telefónica

Si prefieres contactar con tu oficina puedes hacerlo aquí

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